Hỗ trợ Nhẩm Nhanh

Quên mật khẩu

Mở Tài khoản → Quên mật khẩu? và dùng email đã lưu để nhận link tự đặt mật khẩu. Nếu không dùng được email, chọn Chưa có hoặc không dùng được email? rồi gửi tên đăng nhập còn nhớ và số điện thoại để người làm game tra soát. Không gửi mật khẩu cũ.

Ván chưa đồng bộ

Giữ ứng dụng và bộ nhớ trên thiết bị. Khi có mạng, mở Tài khoản và chọn Đồng bộ. Kết quả ghi “Đang chờ đồng bộ” sẽ tự gửi lại; ván thách đấu hoặc không có mạng được lưu trong hồ sơ riêng.

Báo lỗi, góp ý hoặc yêu cầu về dữ liệu

Bạn có thể dùng form liên hệ trực tiếp ở đầu trang để báo lỗi, gửi yêu cầu dữ liệu hoặc khiếu nại hạn chế người chơi. Lưu mã yêu cầu để xem phản hồi tại đây. Nếu để lại email, email chỉ dùng để xử lý yêu cầu này.

Mở game và chọn thẻ vàng Cho tôi sin góp ý! ở màn chính hoặc màn kết quả. Bạn có thể mô tả thiết bị, thời điểm, vấn đề và tên đăng nhập cần tra soát. Góp ý được gửi riêng tới người vận hành, không đăng công khai. Bạn có thể gửi khi chơi khách.

Ngôn ngữ

Game mặc định tiếng Việt trên web và app. Muốn dùng tiếng Anh, vào Tài khoản → Ngôn ngữ → English. Lựa chọn được nhớ trên thiết bị và đồng bộ tài khoản khi đăng nhập. Chọn Tiếng Việt để đổi lại.

Xóa tài khoản

Vào Tài khoản → Xóa tài khoản, đọc thông tin, nhập mật khẩu và xác nhận. Thao tác xóa vĩnh viễn tài khoản trên máy chủ. Nếu mất quyền truy cập, dùng luồng khôi phục ở trên trước khi xóa.

Mở game

Quyền riêng tư và dữ liệu được xử lý

English